Gracias a la utilización de la nube, Salesforce permite a todos los departamentos de la organización una visión unificada, actualizada e integrada de los clientes.

Además, con Salesforce no sólo se pueden gestionar los contactos, sino también las ventas, la productividad, el marketing, entre otras numerosas posibilidades. Permite conectar con los clientes y conocer más información sobre ellos, recogiendo toda la información en un único lugar.